서래스튜디오 예약 취소 · 변경 · 환불 규정

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서래스튜디오는 모든 촬영을 예약제로 운영하며, 예약된 시간에 맞추어 작가·헤어메이크업 인력과 촬영 공간을 미리 준비합니다. 예약이 취소되거나 변경되면 그 시간은 다른 고객에게 다시 제공하기 어렵기 때문에, 아래 규정을 엄격히 적용합니다. 예약 전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

제1조 (예약금)
1. 예약금은 1인 100,000원이며, 예약금이 확인된 순서대로 예약이 확정됩니다.
2. 예약금은 촬영 당일 촬영 비용에서 차감됩니다.

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제2조 (예약 취소 및 환불)
1. 촬영일 30일 전까지 취소: 예약금 100% 환불
2. 촬영일 30일 전부터 15일 전까지 취소: 예약하신 상품 금액의 10%를 제외하고 환불
3. 촬영일 14일 전부터 촬영 당일까지 취소: 환불 불가
4. 스케쥴을 한 번이라도 변경하신 뒤 취소하시는 경우, 촬영일 15일 전이라도 환불이 불가합니다.
5. 촬영이 진행된 이후에는 촬영 비용을 환불하지 않습니다. 늦게 도착하신 경우에도 예약하신 시간 안에서만 촬영이 진행되며, 예약하신 금액이 그대로 적용됩니다.

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제3조 (스케쥴 변경)
1. 컨셉 수 변경은 촬영일 7일 전까지 가능합니다.
2. 촬영일 15일 전까지는 스케쥴을 1회 무료로 변경할 수 있습니다.
3. 촬영일 15일 이내에 스케쥴을 변경하는 경우 아래 재예약 비용이 발생합니다.
   · 촬영 15일 ~ 10일 전: 50,000원
   · 촬영 9일 ~ 6일 전: 60,000원
   · 촬영 5일 ~ 1일 전: 80,000원
   · 촬영 당일: 90,000원

4. 스케쥴을 2회 이상 변경하는 경우, 변경할 때마다 1인당 재예약 비용이 발생합니다. (촬영일까지 15일 이상 남은 경우 40,000원 / 15일 이내 70,000원)

제4조 (천재지변 및 개인 사유)
태풍·폭설 등 자연재해, 항공편 결항·지연, 질병, 개인 일정 등 고객의 사정으로 촬영에 참석하지 못하시는 경우에도 위 제2조·제3조의 규정이 동일하게 적용되며, 예외적인 환불·취소·변경은 어렵습니다.
서래스튜디오는 공공기관이 아닌 예약제로 운영되는 개인사업자로서, 고객 한 분 한 분의 예약 시간에 맞추어 인력과 공간을 준비하고 있습니다. 부득이한 사정이 있으시더라도 위 규정에 따라 처리되는 점 너그러운 양해 부탁드립니다. 일정에 변수가 있으신 경우에는 여유 있게 예약해 주시기 바랍니다.

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제5조 (해외 결제 및 해외 송금 환불)
페이팔(PayPal), 알리페이(Alipay), 위챗페이(WeChat Pay) 등 해외 결제수단 또는 해외 송금으로 결제하신 경우, 환불 금액은 스튜디오가 실제로 입금받은 금액에서 결제·송금 수수료를 제외한 금액을 기준으로 위 규정을 적용합니다. 결제대행사와 은행의 수수료 및 환율 차이로 인해 고객님께서 결제하신 금액과 환불받으시는 금액이 다를 수 있습니다.

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제6조 (환불 방법)
1. 환불은 결제하신 수단으로 진행합니다. 계좌이체는 고객님 계좌로 송금하며, 카드·페이팔·알리페이·위챗페이는 결제 취소(부분 취소 포함)로 처리합니다.
2. 환불은 요청을 확인한 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 진행합니다.

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문의: 0507-1412-4785 / 카카오톡 채널 · 인스타그램

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시행일: 2026년 10월 14일